Webanalyse bei komplexen Sales Funnel

Im Rahmen meiner Tätigkeiten im Bereich Customer Analytics habe ich mich mit der Konzeption und den Zielen von Webanalyse bei komplexen Webapplikationen auseinander gesetzt.

Dabei ging es unter Anderem darum, Strategien dafür zu finden, wie bei komplexen, webbasierenden Anwendungen dennoch einfache Aussagen und Empfehlungen abgeleitet werden könen. Hier wurde mithilfe von Clusterung von URLs sowie der Kombination verschiedener Filterungsansätze gearbeitet.

Eine besondere schwierigkeit stellte bei analysierten Produkt Smartsteuer sowohl der sehr komplexe Sales Funnel, als auch die lange Produktlaufzeit dar.